Drakaris Kontakt und Support

Drakaris stellt einen 24/7-Live-Chat und die E-Mail-Adresse support@drakaris.com bereit. Eine öffentliche Telefonnummer ist nicht angegeben.

Den richtigen Kanal wählen

Der Live-Chat eignet sich für aktuelle Konto-, Spiel- oder Zahlungsfragen. Für eine nachvollziehbare schriftliche Anfrage kann die E-Mail genutzt werden. Nenne dabei nur die erforderlichen Kontoinformationen und niemals dein Passwort.

Angaben für eine schnelle Zuordnung

Beschreibe den betroffenen Bereich, Zeitpunkt, Gerät oder Browser und den angezeigten Status. Bei einer Zahlung helfen Methode, Betrag und Transaktionszeit; teile vollständige Karten- oder Wallet-Schlüssel niemals im Chat oder per E-Mail.

KYC-Unterlagen sicher senden

Nutze für Dokumente ausschließlich die vorgesehene Upload-Seite im Konto. Es ist kein separater öffentlicher KYC-E-Mail-Kanal bestätigt. Frage im Zweifel zunächst nach dem sicheren Weg und hänge sensible Dokumente nicht unaufgefordert an eine normale E-Mail.