Drakaris KYC-Verifizierung Schritt für Schritt

KYC („Know Your Customer“) bestätigt Identität, Alter, Adresse und bei Bedarf die Inhaberschaft eines Zahlungsmittels. Drakaris kann die Prüfung bei der Registrierung, vor einer Auszahlung, nach Änderungen wichtiger Kontodaten oder im Rahmen einer zusätzlichen Sicherheitsprüfung verlangen. Eine vollständige Verifizierung kann Voraussetzung für eine Auszahlung sein.

Mögliche Dokumente

Nachweis	Geeignete Beispiele	Worauf zu achten ist
Identität und Alter	Reisepass, Personalausweis, Führerschein	vollständig, gültig, gut lesbar; Foto und Daten nicht verdecken
Wohnadresse	behördlicher oder vertraglicher Adressnachweis	Name und Adresse müssen zum Konto passen; Aktualität im Upload-Hinweis prüfen
Zahlungsmittel	Nachweis der Inhaberschaft	nur angeforderte Bereiche zeigen; sensible Daten nach den Upload-Hinweisen schützen
Zusätzliche Prüfung	vom KYC-Team konkret benannte Unterlage	nur über den vorgesehenen sicheren Kanal übermitteln

Der genaue Dokumentensatz hängt von Land, Zahlungsmethode, Kontoverlauf und Prüfgrund ab. Drakaris kann weitere Unterlagen verlangen oder das Konto bis zum Abschluss der Prüfung einschränken.

Ablauf der Prüfung

1. Öffne die dafür vorgesehene Verifizierungsseite im Drakaris-Konto.
2. Kontrolliere, ob Name, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail mit deinen Dokumenten übereinstimmen.
3. Fotografiere oder scanne jedes angeforderte Dokument vollständig bei gutem Licht.
4. Lade die Dateien über die sichere Kontoseite hoch und warte auf die Statusmeldung.
5. Reiche bei einer Rückfrage nur das konkret verlangte Dokument erneut ein.

Beschnittene Ränder, Spiegelungen, unlesbare Daten oder abweichende Schreibweisen sind typische Gründe für eine erneute Anfrage. Bearbeite Originalbilder nicht so stark, dass Sicherheitsmerkmale oder Kontext verloren gehen.

Dauer und Status

Phase	Veröffentlichte Orientierung	Bedeutung
Dokumentenprüfung	laut öffentlicher KYC-Richtlinie bis zu 30 Werktage	verbindlicher äußerer Richtwert, nicht garantierte Sofortfreigabe
Operative Kurzprüfung	in ergänzenden Angaben 0–1 Stunde bzw. etwa 30 Minuten	mögliche schnelle Bearbeitung vollständiger einfacher Fälle, keine Zusage
Auszahlungsanfrage „pending“	bis zu 72 Stunden	separate interne Bearbeitung der Auszahlung
Zahlungsübertragung	je nach Methode	beginnt erst nach erforderlichen Freigaben

Die Schritte sind getrennt zu betrachten. Eine schnelle Dokumentenprüfung garantiert nicht, dass Bank oder Kartenanbieter die Auszahlung sofort abschließen.

Zusammenhang mit Auszahlungen

Bei unvollständiger KYC kann eine Auszahlung ausstehend bleiben. Auch Zahlungsdaten müssen zum verifizierten Kontoinhaber passen. Verwende kein Zahlungsmittel einer anderen Person. Zusätzlich können Bonusstatus und die veröffentlichte dreifache Umsetzung einer Einzahlung geprüft werden. Die Beträge und Laufzeiten der einzelnen Methoden stehen unter Drakaris Zahlungen.

Sicher übermitteln und Hilfe erhalten

Nutze für Dokumente ausschließlich die im Konto ausgewiesene Upload-Seite. Drakaris veröffentlicht keinen separaten KYC-E-Mail-Kanal. Bei einer unklaren Anfrage kannst du zunächst den 24/7-Live-Chat oder support@drakaris.com nutzen, ohne sensible Dateien unaufgefordert an eine normale E-Mail anzuhängen.

Wenn erneut Unterlagen verlangt werden, prüfe den genauen Ablehnungsgrund, aktualisiere nur die betroffene Datei und halte die Kommunikation im Konto nachvollziehbar. Bei geänderten persönlichen Daten solltest du zuerst den Support kontaktieren, statt ein zweites Konto anzulegen.