Vérification KYC Drakaris
La KYC est le contrôle d’identité associé aux retraits. Le relevé fourni précise que la vérification du compte doit être terminée avant le retrait des gains. Une demande peut intervenir pendant l’examen d’un retrait et des documents supplémentaires, voire une vérification téléphonique en direct, peuvent être nécessaires. Le processus affiché dans le compte détermine les exigences exactes.
Documents possibles
| Domaine | Exemples publiés |
|---|---|
| Identité | Carte d’identité, passeport ou permis de conduire |
| Adresse | Justificatif de domicile |
| Titularité de paiement | Preuve que le moyen appartient au joueur |
| Contrôle complémentaire | Procédures additionnelles possibles |
Le relevé ne fixe pas d’âge universel de document, de format de fichier ou de résolution. N’envoyez que les éléments demandés via le processus sécurisé, assurez-vous qu’ils sont lisibles et que les données concordent avec le compte et le moyen de paiement.
Dépôt des documents et délais
Les documents doivent être transmis via une page dédiée du site. La durée de vérification documentaire publiée est de 0 à 1 heure. Les informations de paiement donnent séparément une KYC « dans les 30 minutes ». Ce sont deux données distinctes et non une promesse de délai total d’approbation.
| Étape | Information fournie |
|---|---|
| Canal de dépôt | Page dédiée du site |
| Vérification des documents | 0 à 1 heure |
| KYC, étape paiement | dans les 30 minutes |
| Retrait en attente | dans les 72 heures |
Effet sur un retrait
Une demande de retrait peut rester en attente jusqu’à la fin de la vérification. Les dépôts sont indiqués comme devant être joués 3x avant retrait. La preuve de titularité du moyen de paiement peut être particulièrement importante lorsque le moyen doit correspondre au compte. Une vérification téléphonique peut s’ajouter aux documents.
Si le casino ne parvient pas à joindre le client par téléphone ou e-mail dans les deux semaines suivant la demande de retrait, le relevé indique que le compte peut être verrouillé et le retrait annulé. Gardez les coordonnées du compte à jour et répondez aux demandes légitimes.
Aide et sécurité
Les canaux publiés sont le chat en direct et support@drakaris.com; aucun téléphone KYC distinct n’est donné. Utilisez la page dédiée pour les fichiers, pas un canal non vérifié. Pour les limites et étapes de paiement, consultez Paiements.
Préparer un dossier cohérent
Lisez d’abord la demande affichée dans le compte, sans deviner quel document convient. Une pièce d’identité, un justificatif de domicile et une preuve de titularité répondent à des contrôles différents. Ne modifiez pas un document, ne recadrez pas une information demandée et ne transmettez pas le document d’une autre personne. Si les données personnelles ont changé, demandez une instruction via le canal officiel avant de remplacer un fichier.
Après le dépôt des fichiers
Les délais publiés décrivent des étapes de contrôle seulement. Une procédure complémentaire, une preuve liée au moyen de paiement ou un appel peuvent être demandés ; un retrait en attente n’est pas une approbation. Vérifiez le statut du compte et ne répondez qu’à une demande vérifiable depuis le compte ou les canaux d’assistance publiés. La source ne donne ni promesse universelle d’approbation, ni ligne KYC séparée, ni durée de conservation documentaire.